È facoltà per il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto all’intermediario (che provvederà a rispondere entro le tempistiche previste dal regolamento IVASS), utilizzando i recapiti di seguito indicati:

Indirizzo: Corso Belgio, 92 - 10153 Torino (TO)
Email: info@simplybroker.it
PEC: simplybroker@pec.it

In alternativa è possibile inoltrare reclamo all’impresa preponente, secondo le modalità, i recapiti e le tempistiche indicati nei DIP aggiuntivi presenti nel sito di compagnia.

È facoltà del contraente, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro il termine di legge, di rivolgersi all’IVASS secondo quanto indicato nei DIP aggiuntivi consegnati prima della sottoscrizione del contratto.

È facoltà per il contraente, in caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo, di rivolgersi all’Autorità o ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti a livello normativo o convenzionale secondo le modalità di comunicazione e le tempistiche previste nei DIP aggiuntivi presenti nel sito di compagnia.